Amigo cliente, a SophiaSign utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
A devolução pode ser feito em até 7 dias e a troca em até 30 dias.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem sinais de uso de lavagem ou danos, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Favor informar o motivo da troca ou devolução.
Em caso de troca, favor informar o código no site do produto que deseja para substituir o devolvido.
No caso de devolução, o estorno será efetivado assim que recebermos e atestarmos a integridade do produto de acordo com a política de devolução.